Операционные функции
Бизнес — это, в сущности, принятие решений по деловым операциям с целью достижения согласованных целей. Эти решения имеют отношение к определенным функциональным областям, таким как маркетинг, научно-исследовательские работы и развитие, производство, коммерческая деятельность и кадровые вопросы (предпринимательские функции).
Изложенные в этой главе концепции могут быть представлены в виде простой модели, состоящей из двух блоков.
- Макросреда — экономические, правовые, политические, социально-культурные, технологические, физические (или географические) условия деятельности.
- Микросреда, включающая институциональную систему (см. рис. 2).
Приведенная модель показывает бизнес с его пятью основными функциями, 4 из которых (финансы, маркетинг, кадры и материально-техническое обеспечение) предполагают отношениями с внешними блоками. Эти институты составляют непосредственную среду деятельности предприятия, или «микроуровень».
Различная работа по изучению рынка в рамках макросреды состоит из экономической, политической, юридической, социально-культурной, технологической и физической (географической) областей.
В рамках предприятия каждая функция должна взаимодействовать с любой другой функцией. Эти и иные виды отношений будут рассмотрены ниже.
