Цифровой маркетинг
То, что вы узнаете в этом курсе, включает в себя:
● Что такое цифровой маркетинг?
● Почему цифровой маркетинг важен?
● Контент-маркетинг
● Маркетинг в социальных сетях
● Автоматизация маркетинга
● Маркетинговые стратегии
● SEO
● Платный маркетинг
Насколько доступен Интернет сегодня, вы бы поверили нам, если бы мы сказали вам, что число людей, которые выходят в интернет каждый день, все еще растет? Это есть.
Фактически, по данным Pew Research, «постоянное» использование Интернета среди взрослых увеличилось на 5 % только за последние три года. И хотя мы часто об этом говорим, то, как люди делают покупки и покупают, действительно изменилось вместе с этим, что означает, что офлайн-маркетинг уже не так эффективен, как раньше.
Маркетинг всегда был связан с общением с вашей аудиторией в нужном месте и в нужное время. Сегодня это означает, что вам нужно встречаться с ними там, где они уже проводят время: в Интернете.
Что такое цифровой маркетинг?
Цифровой маркетинг (Digital Marketing) включает в себя все маркетинговые усилия, которые используют электронное устройство или Интернет. Компании используют цифровые каналы, такие как поисковые системы, социальные сети, электронную почту и другие веб-сайты, для связи с текущими и потенциальными клиентами.
● Вы используете Интернет для распространения своих маркетинговых материалов.
● Вы продвигаете определенный продукт или услугу.
● Люди потребляют ваши маркетинговые материалы через цифровые устройства.
Почему цифровой маркетинг важен?
Цифровой маркетинг помогает вам охватить более широкую аудиторию, чем вы могли бы с помощью традиционных методов, и ориентироваться на потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт или услугу. Кроме того, он часто более рентабелен, чем традиционная реклама, и позволяет вам ежедневно измерять успех и менять направление по своему усмотрению.
У цифрового маркетинга есть несколько основных преимуществ.
Это дешево и ВСЕ, ЧТО ВАМ НУЖЕН ЭТО ИНТЕРНЕТ
Цифровой маркетинг позволяет вам ежедневно отслеживать кампании и уменьшать сумму денег, которую вы тратите на определенный канал, если он не демонстрирует высокую рентабельность инвестиций. Чего нельзя сказать о традиционных формах рекламы. Неважно, как работает ваш рекламный щит — он по-прежнему стоит одинаково, независимо от того, конвертируется он для вас или нет.
ВЫ МОЖЕТЕ ИЗМЕРИТЬ ЭТО
Цифровой маркетинг может дать вам полное представление обо всех показателях, которые могут иметь значение для вашей компании, включая показы, публикации, просмотры, клики и время на странице. Это одно из самых больших преимуществ цифрового маркетинга. Хотя традиционная реклама может быть полезна для определенных целей, ее самым большим ограничением является измеримость.
МИР — ВАШ ОГРАНИЧЕНИЕ
Если вы работаете в малом бизнесе, вам, вероятно, будет сложно конкурировать с крупными брендами в вашей отрасли, многие из которых инвестируют миллионы долларов в телевизионную рекламу или общенациональные кампании. К счастью, есть много возможностей обойти крупных игроков с помощью стратегических инициатив в области цифрового маркетинга.
Итак, вот типы цифрового маркетинга:
1. Оптимизация поисковой системы (SEO)
2. Контент-маркетинг
3. Маркетинг в социальных сетях (SMM)
4. Плата за клик (PPC)
5. Партнерский маркетинг
6. Нативная реклама
7. Автоматизация маркетинга
8. Электронный (email) маркетинг
9. Онлайн PR
10. Входящий маркетинг
11. Спонсорский контент
Search Engine Optimization (SEO) Оптимизация поисковой системы
Это процесс оптимизации вашего веб-сайта для повышения рейтинга на страницах результатов поисковых систем, тем самым увеличивая количество органического (или бесплатного) трафика, который получает ваш веб-сайт. Каналы, которые выигрывают от SEO, включают веб-сайты, блоги и инфографику.
Есть несколько способов приблизиться к SEO, чтобы генерировать квалифицированный трафик на ваш сайт. Это включает:
● SEO на странице
● Внешняя поисковая оптимизация
● Техническое SEO
Контент-маркетинг
Этот термин обозначает создание и продвижение контента с целью повышения узнаваемости бренда, увеличения трафика, лидогенерации и клиентов. Каналы, которые могут сыграть роль в вашей стратегии контент-маркетинга, включают:
● Сообщения в блоге
● Электронные книги и официальные документы
● Инфографика
Social Media Marketing (SMM) Маркетинг в социальных сетях
Эта практика продвигает ваш бренд и ваш контент в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик и привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Каналы, которые вы можете использовать в маркетинге в социальных сетях, включают:
● Фейсбук
● Твиттер
● Линкедин
● Инстаграм
● Снапчат
● Пинтерест
Pay per Click (PPC) Оплата за клик
Плата за клик — это метод привлечения трафика на ваш веб-сайт путем оплаты издателю за каждый клик по вашему объявлению. Одним из наиболее распространенных типов PPC является Google Ads, который позволяет вам платить за верхние позиции на страницах результатов поисковой системы Google по цене «за клик» по размещенным вами ссылкам.
Affiliate Marketing Партнерский маркетинг
Это тип рекламы, основанной на результатах, когда вы получаете комиссию за продвижение чужих продуктов или услуг на своем веб-сайте. Каналы партнерского маркетинга включают в себя:
● Блоги
● Влиятельные лица
● Социальные медиа
● Рассылка новостей
● Подкасты
● Живые продажи
Автоматизация маркетинга
Автоматизация маркетинга относится к программному обеспечению, которое служит для автоматизации ваших основных маркетинговых операций. Многие отделы маркетинга могут автоматизировать повторяющиеся задачи, которые они в противном случае выполняли бы вручную, например:
● Информационные бюллетени по электронной почте
● Планирование публикаций в социальных сетях
● Рабочие процессы для привлечения потенциальных клиентов
● Отслеживание кампании и отчетность
е-майл маркетинг
Компании используют электронный маркетинг как способ общения со своей аудиторией. Электронная почта часто используется для продвижения контента, скидок и мероприятий, а также для направления людей на веб-сайт компании.
Онлайн PR
Онлайн PR — это практика обеспечения заработанного освещения в Интернете с помощью цифровых публикаций, блогов и других веб-сайтов, основанных на контенте. Это очень похоже на традиционный PR, но в онлайн-пространстве.
Входящий маркетинг
Входящий маркетинг относится к маркетинговой методологии, при которой вы привлекаете, вовлекаете и радуете клиентов на каждом этапе пути покупателя. Вы можете использовать каждую тактику цифрового маркетинга, перечисленную выше, во всей стратегии входящего маркетинга, чтобы создать клиентский опыт, который работает с клиентом, а не против него.
Спонсорский контент
В случае спонсируемого контента вы, как бренд, платите другой компании или организации за создание и продвижение контента, в котором каким-то образом обсуждается ваш бренд или услуга.
Одним из популярных видов спонсируемого контента является маркетинг влияния. С помощью этого типа спонсируемого контента бренд спонсирует влиятельного лица в своей отрасли для публикации постов или видео, связанных с компанией, в социальных сетях.
Вот вам и цифровой маркетинг в двух словах.
Тенденции цифрового маркетинга в 2021 году
2020 год был, мягко говоря, непредсказуемым. Это означало, что в то время как некоторые из тенденций, которые были предсказаны до пандемии, в конечном итоге выявились, другие не проявились вообще, с различными вынужденными адаптациями, изменяющими элементы маркетингового ландшафта.
Итак, какие маркетинговые тренды будут продолжать распространяться в 2021 году? Вот некоторые ключевые тенденции, которые следует учитывать:
1. Прямые трансляции и увеличение контента инфлюенсеров. Заказы «оставаться дома» означали, что мероприятия отменялись, а потребители не могли посещать мероприятия лично. Контент, управляемый людьми, такой как прямые трансляции влиятельных лиц, может вызвать доверие и подключиться к «моментальной» связи, которой жаждут потребители 2020 года. На Facebook просмотры в прямом эфире выросли на 50% в периоды блокировки, а просмотры в Instagram выросли на 70%. Tiktok использует взлет в 2020 году, и есть большая вероятность, что мы увидим продолжение этой восходящей траектории.
2. Больше доброй воли и целенаправленных миссий от брендов. Существует основная потребность в прозрачности брендов. Почему потребители хотят инвестировать в то, чему они не могут доверять или во что не верят? Вот почему связь будет иметь решающее значение для брендов, которые хотят оставаться надежными источниками. Сейчас больше, чем когда-либо, брендам приходится копать глубже, чтобы выяснить, как процветать в неспокойные времена.
3. Акцент на устойчивость. 81% потребителей считают, что компании должны способствовать улучшению состояния окружающей среды. Охота за более зеленой планетой продолжается, и потребители активно ищут бренды, ориентированные на конкретные цели и заботящиеся об окружающей среде. Поскольку мир остается хрупким местом, для брендов будет важно подтвердить свою устойчивость.
4. Инклюзивность будет ключевым фактором. Исследование Accenture показывает, что культурный сдвиг в сторону инклюзивности также влияет на покупательское поведение: 41% покупателей отказываются от розничных продавцов, которые не отражают их взгляды на идентичность и разнообразие, а 29% готовы полностью сменить бренды, если они не демонстрируют достаточного разнообразия.
5. Увеличение голосового и визуального поиска. Все большее число потребителей осуществляют поиск с помощью голосовых инструментов. Примерно в каждом четвертом американском доме есть какая-либо умная колонка. Но в 2021 году будет преобладать не только голосовой поиск — мы также можем ожидать, что другие творческие методы поиска поднимутся на вершину, например, визуальный поиск. Такие инструменты, как Google Lens, позволяют потребителям искать все, что они могут видеть. Это означает, что маркетологам нужно будет еще больше сосредоточиться на замещающем тексте изображений и картах сайта для изображений. В течение следующего года визуальные эффекты будут становиться все более важными в игре.
История и эволюция цифрового маркетинга
Цифровой маркетинг — это продвижение продуктов через Интернет или любую форму электронных средств массовой информации. По данным Института цифрового маркетинга, «цифровой маркетинг — это использование цифровых каналов для продвижения или маркетинга продуктов и услуг для целевых потребителей и предприятий».
Люди ежедневно потребляют цифровой контент. Совсем скоро традиционные маркетинговые платформы исчезнут, а цифровой рынок полностью возьмет верх. В цифровом маркетинге есть ряд преимуществ. В отличие от традиционного маркетинга, цифровой маркетинг более доступен.
Вы можете охватить большую аудиторию за более короткий период времени. Технологический прогресс привел к значительному истощению клиентской базы традиционных маркетинговых агентств и отделов. Люди перешли к планшетам, телефонам и компьютерам, которые являются областями, где цифровые маркетологи получили наибольшее влияние. В мире более 170 миллионов человек регулярно используют социальные сети.
Термин «цифровой маркетинг» был впервые использован в 1990-х годах. Цифровой век начался с приходом Интернета и развитием платформы Web 1.0. Платформа Web 1.0 позволяла пользователям находить нужную информацию, но не позволяла им делиться этой информацией через Интернет. До тех пор маркетологи во всем мире все еще не были уверены в цифровой платформе. Они не были уверены, что их стратегии будут работать, поскольку Интернет еще не видел широкого распространения.
В 1993 году вышел первый кликабельный баннер, после чего HotWired приобрела несколько баннеров для своей рекламы. Это положило начало переходу к цифровой эре маркетинга. Из-за этого постепенного сдвига в 1994 году новые технологии вышли на цифровой рынок. В том же году была запущена Yahoo.
Также известная как «Jerry’s Guide to the World Wide Web» в честь своего основателя Джерри Янга, Yahoo получила около 1 миллиона просмотров в течение первого года. Это вызвало массовые изменения в пространстве цифрового маркетинга, когда компании оптимизировали свои веб-сайты, чтобы повысить рейтинг в поисковых системах. В 1996 году была запущена еще пара поисковых систем и инструментов, таких как HotBot, LookSmart и Alexa.
В 1998 году родилась компания Google. Microsoft запустила поисковую систему MSN, а Yahoo вывела на рынок yahoo веб-поиск. Два года спустя интернет-пузырь лопнул, и все более мелкие поисковые системы были либо оставлены, либо уничтожены, оставив больше места для гигантов в бизнесе. Мир цифрового маркетинга увидел свой первый резкий всплеск в 2006 году, когда трафик поисковых систем, как сообщается, вырос примерно до 6,4 миллиарда за один месяц. Microsoft не осталась позади, microsoft отодвинула MSN на задний план и запустила Live Search, чтобы конкурировать с Google и Yahoo.
Затем появился Web 2.0, где люди стали более активными участниками, а не оставались пассивными пользователями. Web 2.0 позволял пользователям взаимодействовать с другими пользователями и предприятиями. Такие ярлыки, как «супер информационная магистраль», начали применяться к Интернету. В результате объемы информационных потоков, включая каналы, используемые цифровыми маркетологами, многократно увеличились, и к 2004 году интернет-реклама и маркетинг только в США принесли около 2,9 миллиарда долларов.
Вскоре начали появляться сайты социальных сетей. MySpace был первой социальной сетью, за которой вскоре последовал Facebook. Многие компании поняли, что все эти свежие новые сайты, которые появлялись, начали открывать новые двери возможностей для продвижения своих продуктов и брендов. Это открыло новые возможности для бизнеса и ознаменовало начало новой главы в бизнесе. С новыми ресурсами им нужны были новые подходы для продвижения своих брендов и извлечения выгоды из платформы социальных сетей.
Печенье стало еще одной важной вехой в индустрии цифрового маркетинга. Рекламодатели начали искать другие способы извлечь выгоду из молодой технологии. Одним из таких методов было отслеживание общих привычек просмотра и моделей использования частых пользователей Интернета, чтобы адаптировать рекламные акции и маркетинговые материалы к их вкусам. Первый файл cookie был разработан для записи привычек пользователей. Использование файлов cookie изменилось за эти годы, и сегодня файлы cookie закодированы, чтобы предложить маркетологам различные способы сбора буквальных пользовательских данных.
Продукты, продаваемые в цифровом виде, теперь доступны для клиентов в любое время. Статистика, собранная Marketingtechblog за 2014 год, показывает, что публикация в социальных сетях является главной онлайн-активностью в США. Средний американец проводит 37 минут в день в социальных сетях. 99% цифровых маркетологов используют Facebook для маркетинга, 97% используют Twitter, 69% используют Pinterest и 59% используют Instagram. 70% маркетологов B2C приобрели клиентов через Facebook. 67% пользователей Twitter гораздо чаще покупают у брендов, на которые они подписаны в Twitter. 83,8% люксовых брендов присутствуют на Pinterest. В тройку лучших социальных сетей, используемых маркетологами, входят LinkedIn, Twitter и Facebook.
Google начал расширяться, представляя такие продукты, как AdWords, которые представляют собой 3-строчные объявления, которые отображаются вверху или справа от результатов поисковой системы, и AdSense — это рекламная схема по цене за клик. Со временем Google осознал ценность анализа контента, который они получили, а затем таргетинга рекламы на основе интересов пользователей, и, таким образом, стал крупным игроком в мире бизнеса.
Цифровой рынок находится в постоянном движении. Специалист по цифровому маркетингу должен найти способы идти в ногу с этими изменениями. Они должны быть в состоянии следить за возникающими тенденциями и разработкой новых и интеллектуальных алгоритмов поисковых систем. Ведь никто не может позволить себе остаться позади в этой гонке.