Переходим к раскрытию понятия «функции бизнеса». Под этим понимается осуществление деятельности по производству и обменным операциям между предпринимателем и другими элементами хозяйственной среды.
Таким образом, бизнес предполагает следующие функции:
- Ведение финансов и учета
- Кадровая
- Материально-техническое обеспечение
- Производственная
- Маркетинг
- Поддержка предпринимательству (функция менеджмента)
- Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектные работы (НИОКР)
- Обеспечение безопасности и юридическая поддержка
- Связи с общественностью (PR).
1. Финансовая функция бизнеса
1.1 Мобилизация капитала за счет средств инвесторов и / или кредиторов.
1.2 Накопление доходов от продаж.
1.3 Финансовый менеджмент — управление использованием капитала и доходов в рамках и вне бизнеса. Управление финансовой деятельностью обеспечивает поступление капитала, необходимого для финансирования всех других видов хозяйственной деятельности, анализирует программы инвестиций и осуществляет руководство использованием оборотного имущества фирмы.
1.4 Производственный и управленческий учет осуществляет анализ всех производственных затрат (расходов), представляет руководству фирмы данные для планирования и управления всеми видами ее хозяйственной деятельности.
1.5 Финансовая и бухгалтерская отчетность — это учет актива и пассива баланса фирмы, оперативной финансовой деятельности. Данные финансового счетоводства необходимы руководству компании для предусмотренных законом и уставом для акционерного общества ежегодных отчетов перед акционерами.
2. Кадровая функция бизнеса
2.1 Управление кадрами и планирование рабочей силы.
2.2 Отбор, прием на работу и обучение кадров в соответствии с потребностями бизнеса.
2.3 Решение всех вопросов, касающихся использования работников.
Планирование численности рабочей силы основывается на анализе потребностей в работниках, что, в свою очередь, определяется планами производства, а последнее — прогнозом сбыта.
2.4 Стимулирование труда и текучесть рабочей силы. Работа должна получать свою оценку, а работники — стимулироваться. Вопросы оплаты труда подлежат обсуждению между работодателем и работниками или профсоюзами.
2.5 Социальное обеспечение, дисциплина и увольнение. В сферу управления кадрами входят такие вопросы, как охрана здоровья, труда, социальное обеспечение работников, поддержание дисциплины, расторжение трудового соглашения.
3. Функция материально-технического обеспечения
3.1 Приобретение сырья, машин и оборудования и другие поставки, необходимые для хозяйственной деятельности.
3.2 Управление запасами и контроль запасов.
Планирование заказа материалов включает точную связь между производством и отделом снабжения.
4. Производственная функция бизнеса
Превращение сырья и других поставок в такой вид продукции, который пригоден для продажи клиентам предприятия.
4.1 Проектирование, исследования и разработка продукции и технологического процесса.
4.2 Управление процессом производства.
4.3 Управление качеством и контроль качества продукции.
4.4 Решения о капиталовложениях.
4.5 Решения о местонахождении и размещении фирмы.
5. Функция маркетинга
5.1 Определение нужд потребителей и управление процессом обмена между предприятием и его контрагентами.
Бизнес должен быть безусловно «ориентирован на рынок (потребителя)», т.е. признается, что успех или неудача предпринимательства полностью зависит от степени определения и удовлетворения потребностей покупателя. Поэтому понимание природы спроса станет правильно отправной точкой для усвоения всех функций предпринимательства.
5.2 Товарная политика и планирование.
Спрос на рынке устанавливает количество и качество производимой продукции, но руководство предприятия должно определить, оправданы ли в долгосрочном плане затраты на инвестиции в средства производства данной продукции, используя анализ предполагаемых денежных поступлений (и, следовательно, доходов) за весь жизненный цикл этой продукции.
5.3 Маркетинговые исследования, планирование и прогнозирование.
В область маркетинговых исследований входит методика понимания поведения потребителей, анализ существующего на рынке спроса. Эта и другие виды методик применяются для прогнозирования продаж, что является базой для дальнейшего планирования бизнеса в области производства, материально-технического обеспечения, в кадровых вопросах, в составлении финансового бюджета.
5.4 Ценообразование.
Политика, касающаяся продукции предприятия, и ценообразование неотделимы друг от друга, поскольку решения, принимаемые относительно количества и качества продукции, определяют затраты на нее, а цена — необходимое ее количество. Разница между затратами и ценой составит размер дотации (наценки) и в конечном итоге — прибыль.
5.5 Функция распределения.
Вид, продукции, ее цена и доступность в приобретении самым непосредственным образом влияют на спрос со стороны клиента.
Физическое распределение непосредственно связано с вопросами размещения и местонахождения предприятия (магазина и т.д.).
5.6 Размещение и местонахождение компании.
Размещение включает в себя такие аспекты, как маркетинг, производство, материально-техническое обеспечение, наряду с изучением соответствующей политики правительства.
5.7 Функция продвижения товара.
После этапов проектирования и производства какого-либо изделия, определения его цены и обеспечения его доступности для потребителя часто возникает необходимость соответствующим образом проинформировать и убедить потенциальных покупателей приобрести эту продукцию, провести переговоры по обсуждению деталей контракта купли — продажи. В этом как раз и состоит роль содействия сбыту товаров.
6. Функция поддержки предпринимательству
6.1 Распространение предпринимательских идей, инициативы и опыта управления, что является функцией менеджмента.
6.2 Руководство и мотивация. За эти аспекты человеческих взаимоотношений отвечают менеджеры.
7. Функция НИОКР
Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и пректные работы (НИОКР).
Деятельность по разработке и реализации новых технологических процессов или новой продукции для улучшения предпринимательства, повышения эффективности, расширения предложения новой продукции.
8. Функция PR
Связи с общественностью — PR — «паблик рилейшнз».
Осуществление и управление отношениями между предприятием и общественными структурами или средствами массовой информации.
9. Функция информационного обеспечения и общения
Предпринимательский успех в значительной мере зависит от наличия необходимой и достаточной информации о состоянии контролируемых процессов, скорости ее преобразования в директивы, планы, проекты и действия. Информация — один из ключевых ресурсов, без которого невозможна эффективная деятельность.
