Бизнес

Задачи малого бизнеса

Эффективность бизнеса

1. Роль прибыли

Хотя проведенные исследования показывают, что получение прибыли не является единственной целью, тем не менее прибыль по праву занимает главенствующее место среди стоящих перед фирмой задач. Это объясняется тем, что прибыль:

— Гарантирует выживание предприятия.

— Обеспечивает источник финансирования, из которого можно восстановить или увеличить активы фирмы.

— Обеспечивает ресурсы, идущие на распределение, в частности, акционерам, пайщикам.

— Является психологическим стимулом для успешной деятельности руководства фирмы.

— Представляет собой некую стандартную меру деятельности менеджеров или компаний; является одним из самых факторов в оценке потенциальным инвестором возможностей компании.

— Служит правомерным показателем эффективного использования ресурсов.

Компания должна учитывать возможности получать максимальную величину прибыли в краткосрочном и долгосрочном плане.

2. Выживание

Без сомнения, доминирующая задача любой организации. Первые несколько месяцев деятельности фирмы являются для нее наиболее критическими:

— Ее продукция еще никому не известна.

— Ее реклама имеет небольшой эффект.

— Заказы на производимые товары единичны.

— Организационная структура находится на этапе формирования.

— Возникают серьезные финансовые проблемы из-за малого объема продаж, больших капитальных затрат, трудностей в получении кредитов.

Однако, пройдя сложный период, фирма не будет иметь гарантий на последующее благополучное существование, потому что спад в развитии экономики, действия конкурентов могут заставить фирму пересмотреть свои планы на долголетие.

Необходимость выжить в конце концов приведет к тому, что фирма будет прибегать к определенной стратегии, предполагающей:

* Рассредоточение риска, т.е. осуществление своих операций не на одном, а на нескольких рынках, а также производство целого ряда товаров широкого ассортимента.

* Адаптацию к изменяющимся условиям, т.е. инвестирование маркетинга, поиск возможностей выпуска новых товаров, с тем, чтобы оперативно реагировать на изменения внешней среды.

* Пассивный маркетинг, т.е. отказ от наступления на позиции конкурента, и отсюда -отсутствие риска ответного удара.

* Целевые отчисления из прибыли, т.е. создание определенных резервов в результате успешной коммерческой деятельности на черный день.

3. Удовлетворение потребностей покупателя

Рассматривается как базовая задача, поскольку до тех пор, пока продукция фирмы не будет в той или иной степени отвечать предъявляемым со стороны покупателя потребностям, ее существование будет весьма проблематичным.

Цель концепции маркетинга, согласно которой удовлетворение запросов покупателя есть мера успешной деятельности фирмы, состоит в том, чтобы удовлетворить достаточное число покупателей, что обеспечит выгодное функционирование данного коммерческого предприятия.

Поэтому, если фирма желает знать истинные потребности своих покупателей, она должна вкладывать средства в изучение рынка, в маркетинг.

4. Рост компании

Рост фирмы, как правило, не относится к ясно и четко выраженным задачам фирмы. Задача роста, скорее всего, является результатом побудительных мотивов, возникших внутри самого коммерческого предприятия, но не исходит от его собственников (акционеров).

Рост предприятия может быть выражен в нескольких измерителях, и наиболее часто под ним понимаются:

* Долговременный рост прибыли.

* Возросший объем продаж.

* Завоевание значительной части рынка.

* Достижение лидирующих позиций в отрасли или на рынке.

* Рост числа сбытовых и торговых предприятий (филиалов).

* Увеличение численности занятых на производстве.

* Накопление дополнительных ресурсов, т.е. более эффективное использование вложенного капитала.

Завоевание значительной части рынка или достижение лидирующих позиций в своей отрасли не обязательно приносят фирме доход в течение короткого периода. Если увеличение объема продаж достигнуто за счет более низких цен, то может быть так, что в данном случае затраты превысят дополнительный доход за счет роста продаж, хотя со временем, возможно, прибыли будут больше.

Главными препятствиями на пути роста фирмы могут быть:

* Сопротивление ведущих служащих фирмы, которые, вероятно, предпочтут жить без особых трудностей и забот, усилиями по выпуску новой продукции и материалов.

* Отсутствие гибкости организационной структуры, например, в принятии решений, когда производство, средства связи могут оказаться не соответствующими условиям деятельности крупной компании.

* Нехватка высококвалифицированных специалистов, а также соответствующих ресурсов (капитала, производственной площади).

* Меры, принимаемые конкурентами, которые могут создавать серьезные препятствия усилиям компании по увеличению объема продаж.

5. Движение ликвидности

Важно понять, что до тех пор, пока у фирмы не будет достаточно наличных денег для выполнения немедленных выплат (рабочим, поставщикам, краткосрочным кредиторам), она будет несостоятельной и рискует прекратить свое существование.

Под движением ликвидности понимают приток наличных денег и их выплаты, количество денежных средств, имеющихся в наличии в любое время.

Положение фирмы по такому показателю, как движение денежной наличности, может играть решающую роль. Если фирма не в состоянии закупать и держать адекватные запасы сырья и готовых изделий или увеличивать свои кредитные возможности в целях привлечения новых покупателей для вложения средств в проведение долгосрочных НИОКР и реализацию программ развития из-за финансовых трудностей, то величина ее прибыли будет незначительной, выживание — проблематичным. В этом случае фирма может обанкротиться. Поэтому прочные позиции в области ликвидных средств обеспечивают фирме как раз ту стартовую площадку, которая ей необходима для дальнейшего наращивания своей хозяйственной деятельности.

Все упомянутые до сих пор цели имели прямое отношение к коммерции: прибыль, выживание, рост, денежные ликвидные средства, удовлетворение запросов покупателей. С другой стороны, ответственность перед участниками бизнеса хотя непосредственно и не относится к коммерции, тем не менее широко признается сегодня.

6. Подход к участникам бизнеса

Если задачи фирмы зависят или в определенной степени формулируются под воздействием коллективного «давления» со стороны внешних организаций или групп отдельных лиц, т.е. покупателей, поставщиков, центральных и местных органов власти, ассоциаций потребителей, профсоюзов, владельцев долговых обязательств, акционеров, которые имеют существенное отношение к коммерческой деятельности этой компании, то это и означает, что найден подход к участникам бизнеса.

Если фирма действительно намеревается учитывать интересы вышеупомянутых организаций, общественных групп и отдельных покупателей, то ей необходимо учитывать такие моменты, как:

* Состав, значимость и потенциальные возможности каждой группы.

* Легитимные требования, которые каждая группа может предъявить к фирме: стандарты качества, послепродажное обслуживание, снабжение образцами продукции, защита окружающей среды.

* Степень возможного удовлетворения этих требований в настоящий момент.

* Стандарты, технические нормы, которые следует использовать для урегулирования претензий.

Важно иметь четко поставленные задачи в этом отношении, чтобы определить приоритеты в их решении.

7. Этико-социальные требования

7.1 Ответственность перед обществом

Влияние общества, его запросы привели к тому, что компании все больше осознают свою социальную и этическую ответственность. В частности, это выражается в том, что компании удаляют вредные производства, загрязняющие природу от мест проживания людей. В ряде областей уже сейчас следует принимать срочные меры, необходимы консервация источников сырья, его экономное расходование, повторная переработка. Важно сохранить полезные ископаемые для будущих поколений.

7.2 Ответственность перед потребителем

Тот факт, что интересы некоторых потребителей были ущемлены (или считается, что были ущемлены), привел к консьюмеризму — движению в защиту интересов потребителя. Это проявляется в организации различных общественных групп по оказанию давления, в деятельности ассоциаций потребителей (в Эстонии — Общество по защите прав потребителей, Департамент защиты прав потребителей и технического надзора), издаваемых ими печатных изданий, создании радио- и телепрограмм и принятии соответствующих законодательных актов.

В Эстонской Республике приняты: Закон о защите потребителя, Закон о конкуренции, Закон о банкротстве, Закон о Фонде гарантирования вкладов, Правила обслуживания, Предписания о торговле, Порядок выдачи разрешений на торговлю, Санитарно-гигиенические правила изготовления, хранения, транспортировки и реализации скоропортящихся пищевых продуктов, Закон о рекламе.

В рамках движения за интересы потребителя осуществляются следующие мероприятия:

* Защита потребителя от недобропорядочной практики, монопольного завышения цен, опасных для здоровья целовека продуктов.

* Создание административных и полуправительственных организаций, которые в случае необходимости могут принять законные меры против предприятий, нарушающих установленные правила в отношении потребителя.

* Информирование потребителя, ознакомление его с правами покупателя.

* Разработка и принятие решений, запрещающих приобретать товары у тех поставщиков, которые не соответствуют социальным нормам (например, у компаний и фирм из ЮАР).

В результате действий активных сторонников консьюмеризма в ЕС принят целый ряд законодательных актов, защищающих интересы потребителей. Например, на упаковке товара обязательно должен быть указан фактический вес; в товарных документах — конкретная величина процента за посредничество в продаже; при реализации автомобилей — потребление топлива, чтобы можно было сравнить их экономичность; на пачках сигарет — предупреждение о вреде курения.

7.3 Ответственность перед наемными работниками

Поскольку очевидно, что не удовлетворенный чем-либо работник будет выполнять свои производственные обязанности менее эффективно, то в интересах самого предпринимателя изучать положение и мотивы, стимулирующие лучшую работу служащих его фирмы.

Tags

Related Articles

Добавить комментарий

Check Also
Close
Back to top button Partners
Close
Close