Маркетинг

ANTEI FIE

Вид бизнес-деятельности:

«Продажа запасных частей к бытовой технике»

ПЛАН МАРКЕТИНГА

Описание продукции (услуг)

Товары: запасные части для ремонта бытовой техники — стиральных машин, холодильников, электрических плит, пылесосов и др.

Услуги: консультации по использованию, возможность индивидуального заказа, скидки для постоянных покупателей.

Дополнительная ценность:

  • Индивидуальный подход
  • Качество
  • Гарантии

Анализ рынка

Целевой рынок

  1. Физические лица. Возраст от 30 лет и старше. Доход — до 3000 крон в месяц. Владельцы подержанной бытовой техники (без гарантийного ремонта), обладающие техническими навыками, желающие сэкономить деньги при ремонте за счет собственных сил и времени.
  2. Физические лица, занимающиеся мелким ремонтом бытовой техники в качестве дополнительного источника дохода.
  3. Юридические лица. Фирмы по ремонту бытовой техники (рынок профессиональных покупателей). Покупатели достаточно сложных запасных частей для стиральных и холодильных машин, пылесосов и т.п.

Тенденции этого вида бизнеса

  • Широкий ассортимент поддерживаемых запасов, часто высокой стоимости, определяет относительно низкую норму оборачиваемости запасов, и в результате — большие затраты на инвестиции в запасы.
  • Требуется большой объем товарооборота и, следовательно, месторасположение в центре.
  • Выдерживать конкуренцию по ассортименту товаров и по цене.
  • Предложить более качественное индивидуальное обслуживание, например, предлагая полное обслуживание своих клиентов, включая детальные советы и инструкции, консультации по эксплуатации и уходу за товаром, продажа по заказам.
  • Для юридических лиц возможна прямая продажа и продажа малым оптом. Для них важны надежность поставок, система скидок, качество и профессионализм, индивидуальный подход.
  • Для физических лиц — в основном продажа запасных частей для несложной бытовой техники, подлежащей ремонту в домашних условиях (электроплиты, электрические чайники и т.п.). Важны цена и качество.

Чтобы уменьшить уровень товарных запасов нужно постоянно отслеживать изменения покупательского спроса. Возможна работа по заказам покупателей. Важна надежная и постоянная связь с поставщиками. Важное значение имеет рациональное управление запасами и выбор ассортимента.

Маркетинговая стратегия

Уникальное преимущество при продажах (USP) — соединение соотношения цена / качество товара с профессиональной консультацией и долгосрочное сотрудничество позволяют покупателям сэкономить свои деньги. Постоянное изучение покупательского спроса и возможности индивидуальных заказов.

Индивидуальный подход и сотрудничество

Консультации

Соотношение цена / качество товара

Скидки, гарантии

Возможность заказа

Маркетинговая стратегия направлена на создание и поддержание имиджа фирмы, заинтересованной в разрешении проблем покупателей наилучшим образом и позволяющей им сэкономить свои деньги за счет USP.

Деятельность в области PR и рекламы направлена на создание информированности у покупателей о товарах / услугах фирмы, ее возможностях по разрешению их проблем наилучшим образом, заинтересованности в сотрудничестве.

Для постоянных покупателей может быть предусмотрена гибкая ценовая политика, в том числе скидки при определенной сумме покупки, карточки клиента, сезонные скидки и т.п.

Возможные проблемы и их решение

ПроблемыОтветные действия
Конкуренты — более низкие ценыЛучшее качество обслуживания, гибкая ценовая политика, маркетинг
Экономический спадСоотношение цена / качество помогает сэкономить деньги. Наилучшее решение проблем клиента.
Сезонность продажВозможность сезонных скидок. Постоянное изучение спроса и рынка.
Работа с поставщикамиЗаинтересованность в долговременном сотрудничестве
Устаревание продукта / услугВозможное снижение цен на новую бытовую технику. Невыгодность ремонта. Изучение других возможных видов бизнес деятельности.

Сильные стороны фирмы:

* Опыт в продаже бытовой техники и в сервисном обслуживании.

* Связь с поставщиками.

* Имидж и известность фирмы и товаров / услуг.

Сервисная служба АНТЕЙ

Ремонт бытовой техники. Подключение, ремонт стиральных машин — автоматов, холодильников, электрических и керамических плит.

Только у нас!

Принимает старые стиральные машины, холодильники, электрические и газовые плиты, пылесосы, телевизоры в обмен на новые.

Предъявителя этой рекламы ждет подарок. А всех Водолеев ждет приятный сюрприз! Оформляем кредит.

Нарва, Выйду 17 а

ANTEI — от идеи до установки

* Кухни с интегрированной техникой

* Прихожие

* Офисная мебель

* Ванные комнаты

* Раздвижные двери

* Мягкая мебель

* Спальни

* Столовые

* Корпусная мебель

Работаем по индивидуальным заказам. Услуги дизайнера. Оформляем кредит.

Сделай свой дом ты уютней, родней, без домашних проблем, посещая «АНТЕЙ»

Заказ — Доставка — Подключение — Ремонт

У нас для вас:

* Стиральные машины — автоматы

* Холодильники, морозильники

* Керамические, электрические, газовые плиты

* Пылесосы и другая бытовая техника на любой вкус!

Дамы и Господа!

Вы можете у нас приобрести

Стиральные машины — автоматы фирм: BOSCH, INDESIT, GENERAL ELECTRIC.

Холодильники, газовые, электрические, электрокерамические плиты.

СМА фирм: BOMPANI, SNAIGE, GENERAL ELECTRIC, BOSCH.

Вам доставят покупку в квартиру бесплатно.

Установку СМА произведут со скидкой.

Возможен кредит.

Ремонтируем СМА всех марок.

Новинка в магазине «Антей»

Только у нас домашняя мебель для столовой

* элегантная

* стильная

* на самый изысканный вкус

А также предлагаем:

* Кухню под встроенную технику и технику к ней по индивидуальному заказу. Качество гарантировано.

* Мягкую мебель из кожи, микроплюша

* Секционную мебель

* Спальни из Италии

Нарва, Сепа 15 (над магазином «Раквере»)

Теперь в Нарве ДВА магазина «ANTEI»

Сепа 15

Мягкая мебель, корпусная мебель, кухонная мебель, раздвижные двери, бытовая техника.

«ANTEI — kodutehnika»

Пушкина 13

Аудио-, видео-, бытовая техника.

Предложение от «ANTEI — kodutehnika»

Стиральные машины BOSCH

5 кг загрузка, 800 оборотов в минуту

Первый взнос — 1148 крон

Месячная плата — 486 крон

Лизинг 0 %

Все товары в кредит.

Нарва, 2000 г.

Tags

Related Articles

Добавить комментарий

Back to top button
Partners
Close
Close