Специфической, но очень энергично развивающейся сферой управленческого консалтинга является консультирование по вопросам управления малыми предприятиями. Привлечение консультантов малыми предприятиями является новой тенденцией в деловом мире. Заниматься деловой активностью практически во всем мире становится с каждым годом все сложнее. Отсюда необходимость в консалтинговой помощи извне постоянно возрастает. Руководители малых предприятий, которые стремятся быть конкурентоспособными, все чаще рассматривают возможность использования консультантов наряду с такими представителями специальных служб, как юристы, бухгалтеры и т.д. Поскольку сфера малого бизнеса является наиболее динамичной, активно участвуя в организации малых предприятий, консультанты способны играть важную роль в экономическом развитии всего общества. Для новичков в области предпринимательства начальная фаза наиболее сложна, тем не менее, лишь немногие консультанты концентрируются на ней. В то же время, обучение групп предпринимателей, которые намерены основать новые предприятия, могло бы привлечь многих консультантов к решению проблем малого бизнеса.
Известно, что малым выступает обычно такое предприятие, в котором административное и оперативное руководство сосредоточено в руках одного или максимум двух людей, принимающих самые ответственные решения.
Малое предприятие, как правило, финансируется в первую очередь за счет личных и семейных сбережений с весьма ограниченным использованием внешнего финансирования на стадии формирования. Руководитель фирмы почти всегда находится в тесном контакте со всем своим рабочим коллективом. Функционирование предприятия обычно происходит в ограниченной географической области. Данные факторы, естественно, существенно влияют на консультативный процесс. Специфика консультирования малых форм бизнеса предопределяется кругом задач, которые стоят перед ними. Основные проблемы малого предприятия можно разделить на общие и специфические.
Проблемы общего характера включают:
- Ограниченность финансирования.
- Затрудненный доступ к кредитным ресурсам.
- Отсутствие квалифицированной технической и управленческой помощи.
- Сложность и нестабильность существующего законодательства.
- Высокий уровень налогообложения и другие.
К специфическим проблемам, на которые в случае их обнаружения обращают свое особое внимание консультанты, относятся:
- Отсутствие современных информационных систем как результат экономии средств.
- Трудности в наборе высококвалифицированной рабочей силы как следствие невозможности выплачивать высокую заработную плату.
- Низкая гарантия занятости и ограниченные возможности для продвижения по служебной лестнице.
- Невозможность энергичного расширения ассортимента производимых изделий или услуг, вследствие предельно ограниченных возможностей.
- Отсутствие отработанной системы маркетинга и многие другие.
По данным ЦСП г. Екатеринбурга к нему обращались за консультациями по проблемам малых предприятий юридические лица различных форм собственности: ТОО / ООО — 45 %, АО — 14 %, ИЧП — 11 %, ИПФЛ — около 30 %. Большинство интересовалось возможными источниками капитала — 41,7 %, остальные — проблемами первоначальной стадии предпринимательства — 12 %, маркетингом — 10,9 %, бухгалтерией и аудитом — 2,5 %, проблемами производственных помещений — 5,6 %, подбором персонала — 2,7 %, проблемами экспорта продукции — 4,5 %, поиском деловых партнеров — 10,1 %, другими вопросами — 10,0 %.
Из приведенных данных видно, сколь широк спектр вопросов управления, касающихся малых предприятий, поэтому консультант обязан в этом случае быть в значительной мере «универсалом». Консультирование здесь носит самый широкий характер. От консультанта ожидают реальных практических решений по обширному кругу конкретных проблем, таких как финансирование, сбыт, производство, закупки. Часто консультирование носит характер неофициального обучения первого руководителя и других лиц, участвующих в управлении предприятием. Консультант, как правило работает в режиме острой нехватки времени, т.к. обычно за помощью к нему обращаются только тогда, когда уже развивается кризис и руководитель сам не в состоянии разрешить назревшие проблемы.
В настоящее время данный вид управленческого консультирования только начинает развиваться. Многие руководители МСП не хотят обращаться за помощью к внешним консультантам по управлению по следующим причинам:
- Они полагают, что только крупные предприятия способны позволить себе крупные затраты по оплате консультации.
- Руководители очень неохотно знакомят посторонних с конкретными материалами, касающимися их бизнеса.
- Приглашение консультантов по причинам психологического характера нередко рассматривается руководителем как признание собственной некомпетентности и беспомощности.
- Характерны также трудности привлечения компетентного консультанта, обладающего практическим опытом работы в своей области.
http://stud.wiki/management/3c0b65635a3ac69b4c53a89521206c36_0.html
http://web.archive.org/web/20180609012111/http://kadr-rezerv.ru/news/5
