1. Описание вида деятельности и рынка. Возможности роста
С каждым годом, в целом, количество посещающих Эстонию иностранных туристов возрастает в среднем на 10 % по словам Юри Тоомеля, замдиректора госдепартамента туризма.
В 1997 году Эстонию посетили 804 700 иностранцев, в 1998 году — 907 200, в 1999 году — 3 180 000 из Финляндии, Германии, Великобритании и Латвии. По прогнозу Департамента туризма в 2000 году общее число туристов, посетивших ЭР, превысит 3 400 000 человек в год.
Благодаря маркетинговой стратегии наша фирма рассчитывает предложить свою продукцию по крайней мере 5 — 10 % общего числа туристов и от 5 до 10 % от них (500 — 1000 человек) приобрести в качестве покупателей. При средней цене нашей продукции в 3000 крон, общая сумма продаж туристам составит около 1 500 000 — 3 000 000 крон. По самым наихудшим прогнозам эта сумма составит около 1 млн крон.
Кроме иностранцев мы рассчитываем предлагать нашу продукцию и отечественным потребителям по средней цене в 2000 крон. Мы рассчитываем объем продаж на этом рынке в 500 000 крон.
Отдельная перспективная группа потенциальных покупателей — престижные рестораны, гостиницы и фирмы, для которых будут предложены фирменные сувениры. Объем продаж — около 200 000 крон.
Таким образом, общий объем продаж составит около 2 млн крон, а по оптимистичному прогнозу превысит 3 млн крон в год.
У нашего рынка большие возможности роста. Объем продаж может быть увеличен при увеличении суммы расходов на маркетинг до 5 млн крон в год.
Кроме того, планируется выход через год после начала деятельности на зарубежный рынок сбыта (экспорт).
2. Клиенты
| Группа коиентов | Дифференциация продукции для разных групп клиентов | Стоимость, крон | Объем продаж, % |
| Иностранные туристы | Высокое качество изготовления, стильная и удобная упаковка | Выше средней, около 5000 — 6000 | 60 |
| Местные потребители | Качественная и менее дорогая продукция и упаковка | Около 2000 — 3000 и 500 — 1000 | 30 |
| Юридические лица (фирмы, рестораны, гостиницы и т.д.) | Престижность, большие размеры, имидж по индивидуальному заказу | 5000 — 10000 и выше | 10 |
| Коллекционеры Перспективная группа для освоения 2-й год леятельности | Высокая точность копирования модели. Качество очень высокое. Дорогие материалы. | Свыше 10000 | (10) |
3. Конкуренция
Конкурентами в нашей сфере бизнеса является продукция аналогичного назначения. Здесь можно выделить следующие направления конкурирующей продукции:
* Изделия ручной работы
* Предметы искусства
* Изделия массового производства.
Наша продукция занимает место между предметами искусства и простыми изделиями ручной работы.
Конкурентные преимущества:
* Умеренная цена при высоком качестве (высококвалитетные сувениры)
* Наличие оригинальной и удобной упаковки
* Хорошо продуманная маркетинговая деятельность
Дифференциация изделий
* Хорошо организованное производство
Главная цель конкурентной стратегии — занять свою рыночную нишу, завоевать своих постоянных потребителей. Это должно быть обеспечено постоянной работой по изучению спроса и налаживании постоянных контактов с клиентами и посредниками, в том числе и за рубежом.
В ближайшее время продукция будет продаваться под торговой маркой компании.
